Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
1. Introduction
Audio Conseil accorde une grande importance à la protection de la vie privée et à la confidentialité des renseignements personnels de ses clients et des visiteurs de son site Web.
La présente politique de confidentialité explique comment Audio Conseil recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels qui lui sont transmis dans le cadre de ses activités.
Audio Conseil s’engage à respecter les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.
2. Collecte des renseignements personnels
Le site Web d’Audio Conseil ne comporte aucun formulaire de collecte de renseignements personnels, aucune création de compte et aucun espace permettant aux utilisateurs de transmettre directement leurs informations par l’intermédiaire du site.
Le seul moyen par lequel Audio Conseil reçoit des renseignements personnels dans le cadre de sa présence Web est le questionnaire PDF mis à la disposition des utilisateurs.
Ce questionnaire doit être téléchargé, rempli par l’utilisateur, puis transmis à Audio Conseil par courriel.
Les renseignements demandés dans ce questionnaire peuvent notamment comprendre des informations permettant d’identifier une personne ainsi que des renseignements relatifs à sa santé auditive et à ses besoins en matière d’audiologie.
3. Utilisation des renseignements recueillis
Les renseignements transmis à Audio Conseil sont utilisés uniquement dans le cadre des activités professionnelles de l’entreprise, notamment pour :
- Prendre connaissance de la situation et des besoins de la personne;
- Évaluer les besoins en matière de services audiologiques;
- Préparer une consultation ou un suivi, lorsque cela est applicable;
- Communiquer avec la personne concernant sa demande de services;
- Assurer le suivi administratif et professionnel du dossier, lorsque nécessaire.
Audio Conseil ne vend, ne loue et ne commercialise aucun renseignement personnel.
Les renseignements personnels ne sont pas utilisés à des fins publicitaires ou de marketing sans le consentement requis de la personne concernée.
4. Transmission des renseignements par courriel
Le questionnaire PDF rempli doit être transmis à Audio Conseil par courriel.
Il est important de noter que le courrier électronique ordinaire ne garantit pas une confidentialité absolue lors de la transmission des documents.
Audio Conseil recommande donc aux utilisateurs de s’assurer qu’ils transmettent leur questionnaire à la bonne adresse courriel et de prendre les précautions nécessaires avant l’envoi de renseignements personnels ou sensibles.
Une fois le questionnaire reçu, Audio Conseil prend les mesures raisonnables et appropriées afin d’assurer la confidentialité et la sécurité des renseignements transmis.
5. Conservation et protection des renseignements
Audio Conseil met en place des mesures de sécurité administratives, physiques et technologiques adaptées à la nature et à la sensibilité des renseignements personnels qu’elle détient.
L’accès aux renseignements est limité aux personnes autorisées qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Les questionnaires et les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sous réserve des obligations légales et professionnelles applicables.
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation de conservation ne s’applique, ils sont détruits de manière sécuritaire.
6. Communication à des tiers
Audio Conseil ne communique pas les renseignements personnels de ses clients à des tiers, sauf lorsque cette communication est nécessaire à la prestation des services, autorisée par la personne concernée ou permise par la loi.
Lorsque des fournisseurs de services doivent intervenir dans le traitement ou la conservation de renseignements personnels, Audio Conseil veille à ce que les mesures de protection appropriées soient mises en place, conformément aux exigences légales applicables.
7. Témoins de connexion et technologies de suivi
Le site Web d’Audio Conseil n’utilise pas de formulaire de collecte de renseignements personnels ni de technologie de suivi destinée à recueillir des renseignements personnels à des fins publicitaires ou de profilage.
Le site Web d’Audio Conseil n’utilise aucun témoin de connexion (cookie) non essentiel ni outil d’analyse permettant de suivre le comportement des visiteurs.
Certaines données techniques peuvent néanmoins être traitées automatiquement par le fournisseur d’hébergement du site afin d’assurer son fonctionnement, sa sécurité et sa disponibilité.
8. Vos droits concernant vos renseignements personnels
Conformément aux lois applicables, toute personne peut, sous réserve des exceptions prévues par la loi :
- Demander l’accès aux renseignements personnels qu’Audio Conseil détient à son sujet;
- Demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
- Demander la suppression de renseignements personnels lorsque les conditions légales le permettent;
- Retirer son consentement à certaines utilisations ou communications de ses renseignements, lorsque cela est applicable;
- Déposer une demande ou une plainte concernant la gestion de ses renseignements personnels.
Toute demande relative à la protection des renseignements personnels peut être adressée à la personne responsable désignée par Audio Conseil.
9. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question, demande d’accès, demande de rectification ou plainte concernant la protection des renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Piedad Franco
Courriel : info@audioconseil.qc.ca
Téléphone : (450) 632-4666
10. Modifications à la présente politique
Audio Conseil se réserve le droit de modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution de ses pratiques, de ses activités ou des exigences légales applicables.
Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de sa dernière mise à jour.
Nous vous invitons à consulter périodiquement cette politique afin de prendre connaissance de toute modification.